Rabu, 19 September 2018, 14:54

ATB Berikan Penghargaan Kepada Pelanggan Setia

BATAM, POSMETRO.CO ; Sampena Hari Pelanggan Nasional 2018, Adhya Tirta Batam (ATB) memberikan penghargaan kepada pelanggan setianya. Mengusung tema " Tak Tergantikan" moment ini digelar semarak, di Atrium Mega Mall, Batamcentre, Selasa (18/9) malam.

Presiden Director PT Adhya Tirta Batam (ATB) Benny Andrianto, mengatakan, di usia yang ke-23 tahun, pelanggan merupakan aset terbesar perusahaannya. Kurun waktu 1995-2018 saat ini pelanggan ATB meningkat pesat dari angka 40 persen menjadi 99,6 persen. Dimananya, angkanya hampir 100 persen.

Lanjutnya, konsentrasi ATB adalah menyediakan air bersih kepada masyarakat. Batam, kata Benny merupakan kota tanpa sumber mata air. 

Hal ini berbeda dengan daerah lainnya. Dengan teknologi canggih, ATB bisa menyulap air tersebut untuk memenuhi kebutuhan.

Saat ini, pertumbuhan penduduk Batam semakin meningkat. Dan ketersediaan air di Batam hanya bertahan hingga beberapa tahun saja. Benny mengajak seluruh elemen masyarakat sadar akan krisis persedian air di Indonesia.

"Saat ini kita konsen kepada ketersediaan air di Batam. Batam yang hanya mengandalkan curah hujan masih bisa bertahan hingga kini," ujar Benny bangga.

Ia menyebutkan, layanan ATB bertaraf Internasional dan sudah dikenal luas. ATB katanya, akan berakhir di tahun 2030 mendatang. Namun, ia berharap pengantinya dapat memberikan pelayanan terbaik, dan terus melakukan terobosan-terobosan untuk menigkatkan kualitas sebagai perusahaan air.

"Alhamdulillah, ATB tak tergantikan. Tentunya perubahan perbaikan terus memperbaiki demi memberikan pelayanan yang maksimal,"ulasnya.

Di lokasi yang sama, Binsar Tambunan, Kepala Kantor Air BP Batam, mewakili Kepala BP Batam, Lukita Dinasyah Tuwo menyatakan, kepuasan pelanggan adalah nomor satu yang harus dipertahankan ATB. 

Selalu memberikan pelayanan terbaik ke masyarakat dan terus berbenah. Pencapaian ini tidak lepas dari sinergritas antara Pemko Batam dan BP Batam.

"Maka dari berikan pelayanan yang baik bagi masyarakat Batam. Kepuasan pelanggan adalah tantangan kita semua. Jangan puas sampai disini," terangnya 

Lanjutnya, pelanggan adalah aset terpenting bagi perusahaan. Perlunya komitmen bekerja keras, dalam memberikan kepuasan kepada pelanggan. Diakuinya, ATB adalah perusahaan air terbaik di Indonesia dan telah melayani masyarakat Batam sejak lama.

"Kita berharap ATB terus mengembangkan teknologi-teknologi yang memudahkan pelanggannya. Mampu menjadi yang terdepan dalam kebutuhan air di Batam," ungkapnya.

Hal senada juga disampaikan, Wali Kota Batam, HM Rudi. Sebagai perusahaan air, ATB mampu berdiri kokoh sesuai dengan tema yang diangkat "Tak Tergantikan". Sebagai investasi di Kota Batam, ATB salah satu aset yang sangat berpengaruh dalam menyediakan air terbaik serta mampu bersaing di tingkat internasional.

"Usiannya yang ke-23 bagi saya ATB sudah selalu memberikan pelayanan terbaik. Kalau mau mengganti perusahan air di Batam itu mudah, tapi apakah bisa melanjutkan. Kita berharap ATB bisa mempertahankannya," pungkas Rudi. (hbb)